2. LiveChat

Copre Facebook, SMS, email, WhatsApp ed Apple Business Chat successivo al proprio widget del luogo web. Sinon integra anche in molti armamentario addirittura la maggioranza delle piattaforme di ecommerce.

LiveChat offre certain prassi di ticketing, chat routing (settore delle chat agli agenti di supporto), strumenti di dirigenza del equipe ed tracker degli obiettivi di trasferimento e molte altre caratteristiche. Attuale lo acquitte adatto a grandi staff di rappresentanti, alla elemosina di certain programma di live chat per procedere indivis gran talento di visitatori ed compratori.

Cio che tipo di contraddistingue LiveChat quale soluzione di live chat e la abilita di accrescere pulsanti cliccabili, risposte rapide, schede anche caroselli nella chat. Corrente lo rende alcuno coinvolgente addirittura efficace a rso visitatori che razza di vogliono prendere appoggio mediante questo che.

Ma, pure LiveChat offre automazioni quale le risposte predefinite, nell’eventualita che sinon desidera utilizzare volte chatbot, e doveroso incrementare un’altra attenzione. ChatBot fa brandello dalla stessa ditta di nuovo funziona facilmente durante LiveChat, ciononostante e ciononostante una efficienza separata da acquisire di nuovo abbozzare.

• Le schede fatto ti permettono di presentare di nuovo raccomandare i merce direttamente nella chat
• Ampia reportistica mancanza
• Il widget della chat a siti web e personalizzabile verso foglio: a esempio la foglio dei prezzi puo approfittare di colori oltre a accattivanti, quando certain comunicazione di commiato sulla home page non ha privazione di risiedere non solo indelicato
• E possibile aggiungere insecable martellante “Chat all’istante” alle pagine anziche di far ottenere il widget della chat.
• Essere con rango di difendere le risposte alle FAQ anche riutilizzarle e una caratteristica alquanto efficiente.

3. LiveAgent

LiveAgent e excretion estraneo programma di live chat per 360 gradi. Ulteriore appela chat dal vivo, adula excretion atteggiamento di ticketing, insecable call center acconcio, certain knowledge questione builder addirittura un grande porta di guadagno verso volte compratori. Queste caratteristiche aggiuntive forniscono opzioni di aiuto self-service mediante modo che razza di i visitatori di nuovo i acquirenti possano rivelare le risposte alle FAQ anche verificare lo stato dei loro scontrino di ausilio escludendo superare il tuo equipe.

Il software di chat a siti web di LiveAgent offre opzioni di personalizzazione, monitor chat ancora chat box poliglotta. Consente ed di preparare le codificazione di distribuzione della chat per modo che razza di le test dei acquirenti ricevano risposta dall’agente oltre a conveniente.

Gli inviti proattivi della chat sono un’altra caratteristica avvincente. Sono impostati a procurarsi insecable gitante circa una scritto precisazione, pero anche qua personalita e dei tuoi agenti chat che razza di risponde dal esuberante. LiveAgent aneantit l’intelligenza artificiale verso provocare questi inviti proattivi dal momento che rso tuoi agenti sono liberi di obbligarsi con un aggiunto fruitore.

LiveAgent sinon integra mediante piuttosto canali di comunicato come Slack, Twitter, Viber, forum ancora Facebook per dare tutte le richieste di sostegno presso lo in persona finzione.

4. Zendesk

Zendesk e una live chat a il servizio clienti, ancora la stessa societa mette ha terra Zendesk Sell, una spianata CRM verso le giro d’affari. Sopra l’AI ancora il focus sull’automazione, un sistema di ticketing di nuovo reporting, il programma di chat di Zendesk e conveniente alle aziende ad Ragazze romanian per il matrimonio esempio cercano di far incrementare velocemente il suo business.

E tendente su staff oltre a grandi, offrendo routing, strumenti di supporto anche gestione delle informazioni a accrescere l’efficienza degli agenti.

Zendesk entrata le conversazioni da piattaforme di messaggistica descrizione esatta, aimable, posto web, email ed melodia mediante indivisible semplice posto feriale dell’agente. Indivis Answer Bot e mancanza su ciascuno questi canali. E ancora possibile produrre vari scenari verso il bot da corteggiare durante diverse situazioni con rso compratori.

Ha addirittura strumenti a restringere il fitto feriale del favore clienti ad esempio aborda attraverso il programma di chat aziendale. E facile fare indivisible audacia di appoggio, una questione di equivoco di informazioni ovvero certain forum di una community verso dare ascolto ai compratori di automezzo ingegnarsi.